Pasika – Politique de confidentialité

1. Champ d'application

La présente Politique de confidentialité explique comment Newgarden Solutions LLC (« nous », « notre ») collecte, utilise, partage et protège les données à caractère personnel lorsque vous utilisez l'application Pasika sur iOS/Android ou l'application web Pasika (le « Service »).

2. Données que nous collectons

2.1 Données de compte et de profil

• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si vous vous connectez par téléphone ou le communiquez)
• Nom et informations de profil
• Photo de profil (si vous la téléversez ou si elle est récupérée auprès d'un fournisseur connecté)
• Identifiants d'authentification (y compris les identifiants anonymes)

2.2 Contenus générés par l'utilisateur

• Emplacements des ruchers et données de géolocalisation associées (si vous les fournissez)
• Données de ruches, tâches, notes, reines, visites et autres relevés apicoles que vous créez
• Photos que vous téléversez
• Enregistrements audio que vous soumettez pour traitement

2.3 Données d'appareil et d'utilisation

• Événements analytiques (actions dans l'application et utilisation des fonctionnalités)
• Rapports de plantage et diagnostics
• Données de performance
• Identifiant publicitaire (AdID) et indicateurs publicitaires associés
• Informations approximatives sur l'appareil (p. ex. version de l'application, modèle de l'appareil, version du système d'exploitation)

2.4 Paiements

Les achats et abonnements sont traités par l'App Store d'Apple / Google Play. Nous ne collectons ni ne conservons les données complètes de carte bancaire. Nous pouvons recevoir des informations d'achat limitées (p. ex. le statut de l'abonnement) de notre prestataire d'abonnement (p. ex. RevenueCat) afin de valider les droits d'accès.

2.5 Accès aux contacts / à la galerie

Si vous accordez l'autorisation, le Service peut accéder à la galerie de votre appareil afin de vous permettre de sélectionner et de téléverser des photos. Nous n'accédons pas à votre galerie sans votre autorisation.

3. Utilisation des données

• Fournir et exploiter le Service (comptes, synchronisation, fonctionnalités essentielles)
• Traiter vos contenus (y compris les fichiers audio et les photos que vous soumettez)
• Fournir des analyses, des recommandations et des calculs automatisés
• Améliorer le Service (débogage, performance, développement de fonctionnalités)
• Assurer l'assistance client et résoudre les incidents (y compris les ajustements de crédits)
• Communiquer avec vous (messages de service, mises à jour et, lorsque cela est permis, marketing)
• Prévenir la fraude et les abus et assurer la sécurité

4. Base légale (RGPD)

Lorsque le RGPD s'applique, nous traitons les données à caractère personnel sur le fondement d'une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• Exécution du contrat – pour fournir le Service que vous demandez
• Intérêts légitimes – pour améliorer la sécurité, la fiabilité et le Service (mis en balance avec vos droits)
• Consentement – pour certaines fonctionnalités (p. ex. le marketing lorsque cela est requis, la publicité personnalisée lorsque cela est requis)
• Obligation légale – lorsque nous devons conserver des données en vertu du droit applicable

5. Partage & sous-traitants

Nous pouvons partager des données avec des prestataires de confiance (« sous-traitants ») qui nous aident à exploiter le Service, tels que :

• Fournisseurs d'infrastructure cloud et d'hébergement
• Fournisseurs d'analyse et de diagnostic (p. ex. Firebase Analytics, Crashlytics, Performance)
• Régies publicitaires (p. ex. Google AdMob)
• Fournisseurs d'authentification (Google, Apple, Facebook, etc.)
• Fournisseurs de validation des abonnements et des droits d'accès (p. ex. RevenueCat)
• Fournisseurs de traitement par IA (par exemple pour la transcription ou la génération de texte)

Ces prestataires traitent les données dans le cadre d'obligations contractuelles et uniquement aux fins nécessaires à la fourniture du Service. Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel.

6. Publicité & identifiant publicitaire

Nous pouvons diffuser des publicités via des régies tierces. Les fournisseurs de publicité peuvent utiliser l'identifiant publicitaire de l'appareil et des technologies similaires pour mesurer la performance des publicités et, lorsque cela est permis, les personnaliser.

Vous pouvez contrôler la personnalisation publicitaire dans les réglages de votre appareil et, le cas échéant, via vos choix de consentement dans l'application.

7. Conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service et pour des finalités commerciales légitimes (p. ex. sécurité, assistance).

Suppression du compte : lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos contenus et vos données à caractère personnel dans un délai raisonnable, sauf lorsque la conservation est requise par la loi ou nécessaire aux enregistrements liés à la facturation et à la validation des droits d'accès.

Par exemple, un identifiant d'utilisateur et son association avec des droits d'abonnement (p. ex. via RevenueCat) peuvent être conservés à des fins de conformité, de prévention de la fraude et d'audit, tandis que les données de vos contenus principaux sont supprimées de notre base de données.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et le droit applicable, vous pouvez disposer du droit de :

• Accéder à vos données
• Rectifier des données inexactes
• Effacer vos données
• Vous opposer au traitement ou en demander la limitation
• Retirer votre consentement (lorsque le traitement repose sur le consentement)
• Recevoir une copie de vos données (portabilité, le cas échéant)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse newgardensolutionsllc@gmail.com.

9. Communications marketing

Nous pouvons vous adresser des messages marketing ou informatifs (e-mail/SMS/téléphone) lorsque la loi le permet ou sur la base de votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le mécanisme de désabonnement ou en nous contactant.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données à caractère personnel. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100 % ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Ukraine ou de l'Espace économique européen. Lorsque cela est requis, nous recourons à des garanties appropriées afin de protéger les transferts de données conformément au droit applicable.

12. Limite d'âge

Le Service est destiné aux adultes. Vous devez être âgé de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès de personnes de moins de 18 ans.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

14. Contact