Pasika – Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy descrive come Newgarden Solutions LLC («noi», «nostro») raccoglie, utilizza, comunica e protegge i dati personali quando utilizzi l'app Pasika su iOS/Android o l'applicazione web Pasika (il «Servizio»).

2. Dati che raccogliamo

2.1 Dati dell'account e del profilo

• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono (se accedi tramite telefono o lo fornisci)
• Nome e informazioni del profilo
• Foto del profilo (se caricata da te o recuperata da un provider collegato)
• Identificativi di autenticazione (inclusi identificativi anonimi)

2.2 Contenuti generati dall'utente

• Posizioni degli apiari e relativi dati di geolocalizzazione (se li fornisci)
• Dati delle arnie, attività, note, regine, visite e altri registri apistici che crei
• Foto che carichi
• Registrazioni audio che invii per l'elaborazione

2.3 Dati del dispositivo e di utilizzo

• Eventi di analisi (azioni nell'app e utilizzo delle funzioni)
• Segnalazioni di arresto anomalo e dati diagnostici
• Dati sulle prestazioni
• ID pubblicitario (AdID) e metriche pubblicitarie correlate
• Informazioni approssimative sul dispositivo (ad es. versione dell'app, modello del dispositivo, versione del sistema operativo)

2.4 Pagamenti

Gli acquisti e gli abbonamenti sono gestiti da Apple App Store / Google Play. Non raccogliamo né conserviamo i dati completi della carta. Possiamo ricevere informazioni limitate sull'acquisto (ad es. lo stato dell'abbonamento) dal nostro fornitore di abbonamenti (ad es. RevenueCat) per convalidare i diritti di accesso.

2.5 Accesso a contatti e galleria

Se concedi l'autorizzazione, il Servizio può accedere alla galleria del tuo dispositivo per consentirti di selezionare e caricare foto. Non accediamo alla tua galleria senza la tua autorizzazione.

3. Come utilizziamo i dati

• Per fornire e gestire il Servizio (account, sincronizzazione, funzionalità principali)
• Per elaborare i tuoi contenuti (compresi audio e foto che invii)
• Per fornire analisi, raccomandazioni e calcoli automatizzati
• Per migliorare il Servizio (debug, prestazioni, sviluppo di funzionalità)
• Per fornire assistenza clienti e risolvere problemi (compresi gli adeguamenti dei crediti)
• Per comunicare con te (messaggi di servizio, aggiornamenti e, ove consentito, marketing)
• Per prevenire frodi e abusi e garantire la sicurezza

4. Base giuridica (GDPR)

Ove si applichi il GDPR, trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto – per fornire il Servizio che richiedi
• Legittimo interesse – per migliorare sicurezza, affidabilità e Servizio (bilanciato con i tuoi diritti)
• Consenso – per determinate funzioni (ad es. marketing ove richiesto, pubblicità personalizzata ove richiesto)
• Obbligo di legge – quando siamo tenuti a conservare i dati ai sensi della normativa applicabile

5. Comunicazione dei dati e responsabili

Possiamo condividere i dati con fornitori di servizi affidabili («responsabili del trattamento») che ci aiutano a gestire il Servizio, quali:

• Fornitori di infrastruttura cloud e hosting
• Fornitori di analisi e diagnostica (ad es. Firebase Analytics, Crashlytics, Performance)
• Reti pubblicitarie (ad es. Google AdMob)
• Fornitori di autenticazione (Google, Apple, Facebook, ecc.)
• Fornitori di convalida degli abbonamenti e dei diritti di accesso (ad es. RevenueCat)
• Fornitori di elaborazione tramite IA (ad esempio per la trascrizione o la generazione di testo)

Tali fornitori trattano i dati nel rispetto di obblighi contrattuali e solo per le finalità necessarie all'erogazione del Servizio. Non vendiamo i tuoi dati personali.

6. Pubblicità e ID pubblicitario

Possiamo mostrare annunci tramite reti di terze parti. I fornitori di pubblicità possono utilizzare l'ID pubblicitario del dispositivo e tecnologie analoghe per misurare il rendimento degli annunci e, ove consentito, personalizzarli.

Puoi gestire la personalizzazione degli annunci dalle impostazioni del dispositivo e, ove applicabile, tramite le tue scelte di consenso nell'app.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire il Servizio e per legittime finalità aziendali (ad es. sicurezza, assistenza).

Eliminazione dell'account: quando elimini il tuo account, cancelliamo o rendiamo anonimi i tuoi contenuti e i tuoi dati personali entro un termine ragionevole, salvo i casi in cui la conservazione sia richiesta dalla legge o necessaria per le registrazioni relative alla fatturazione e alla convalida dei diritti di accesso.

Ad esempio, un identificativo utente e la sua associazione ai diritti di abbonamento (ad es. tramite RevenueCat) possono essere conservati per finalità di conformità, prevenzione delle frodi e audit, mentre i dati dei tuoi contenuti principali vengono rimossi dal nostro database.

8. I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui ti trovi e della normativa applicabile, potresti avere il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati
• Rettificare dati inesatti
• Cancellare i tuoi dati
• Opporti al trattamento o chiederne la limitazione
• Revocare il consenso (quando il trattamento si basa sul consenso)
• Ricevere una copia dei tuoi dati (portabilità, ove applicabile)

Per esercitare i tuoi diritti, scrivici all'indirizzo newgardensolutionsllc@gmail.com.

9. Comunicazioni di marketing

Possiamo inviarti messaggi di marketing o informativi (e-mail/SMS/telefono) ove consentito dalla legge o sulla base del tuo consenso. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite il meccanismo di cancellazione o contattandoci.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali. Nessun metodo di trasmissione o conservazione è sicuro al 100 %; non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

11. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori di servizi possono trattare i dati al di fuori dell'Ucraina o dello Spazio economico europeo. Ove richiesto, adottiamo garanzie adeguate per proteggere i trasferimenti di dati in conformità alla normativa applicabile.

12. Limite di età

Il Servizio è destinato agli adulti. Devi avere almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore ai 18 anni.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. La versione aggiornata sarà pubblicata con una nuova data di «Ultimo aggiornamento».

14. Contatti